正在警報的設備
本頁面即時展示專案內處於告警狀態的設備與相關訊息。
- 正在警報的設備總數
- 當前正在警報的設備中, 待解決的警報數量與全部警報訊息總數統計
- 當前正在警報的設備中, 警報訊息緊急度統計，按警報級別劃分為高（五級）、中（三/四級）、低（一/二級）三個優先級。
- 更多篩選: 可基於物模型篩選已經設備名稱等關鍵字檢索警報
- 清空查詢條件並重新整理頁面
- 三種狀態文字自上而下分別為已解決、待解決、已確認。
- 確認/取消確認警報
警報訊息詳情頁
平台設有標準的警報處理流程, 提供自動觸發（推薦）與手動觸發兩種警報處理方式：自動觸發需預先在規則引擎中配置，警報時自動執行如派單、通知、設備反控等動作；手動觸發則由管理員根據現場情況即時選擇執行記錄、派單、確認等操作。警報處理過程可透過三種狀態追蹤：待解決（未處理的警報）、已確認（處理中，可設靜默免打擾）與已解決（需至少完成一項處理動作後手動標記，不影響設備因規則再次警報）。
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警報基本資訊: 包括警報觸發的時間，設備的位置等。
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設備的位置資訊以及回放影片或截圖(如有)。
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設備3D模型(如有): 展示警報設備在數位孿生場景上的定位；當存在於多個場景時，點選箭頭查看全部場景列表。
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警報的確認日誌: 點選"已確認"則代表警報已被人員知曉並正在處理中, 再次點選可取消確認。確認時可設定靜默時長，在此期間即使設備持續警報，平台也不會重複提醒，但您仍可在警報列表中查看該記錄。
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展示警報訊息狀態，有以下三種狀態：
（1）待解決：新產生的警報，尚未處理。
（2）已確認：用戶點選了已確認按鈕 (代表警報已被人員知曉並正在處理中, 再次點選可取消確認。)
（3）已解決：用戶點選了解決按鈕 (代表已警報已處理完畢, 需至少完成一項操作才可以點選，如填寫檢查記錄、建立並關閉工單或發送第三方通知)
注意：已解決狀態下的訊息支援重開，重開後回到已確認/待解決狀態。
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警報處置流程: 包括填寫檢查記錄、派發工單和發送外部通知
（1）填寫檢查記錄：
提交檢查記錄後，使用者可以重新編輯和查看下載附件。
（2）派發工單：
注意，當工單的狀態為下圖的其中一種時，才算完成發起工單這一工作。當存在多個工單的時候，需要全部完成才能對警報進行確認。
（3）發送外部通知：
注意，在警報訊息詳情頁只能透過「WhatsApp」發送第三方通知，若要透過E-mail或Teams發送，需從設備警報規則平台的預製處理範本中設定自動觸發。
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點選可下載該條警報詳情及處理日誌報告。