正在告警的设备
本页面实时展示项目内处于告警状态的设备与相关消息。
- 正在告警的设备总数
- 当前正在告警的设备中, 待解决的告警数量与全部告警消息总数统计
- 当前正在告警的设备中, 告警消息紧急度统计，按告警级别划分为高（五级）、中（三/四级）、低（一/二级）三个优先级。
- 更多筛选: 可基于物模型筛选已经设备名称等关键词检索告警
- 清空查询条件并刷新页面
- 三种状态文字自上而下分别为已解决、待解决、已确认。
- 确认/取消确认告警
告警消息详情页
平台设有标准的告警处理流程, 提供自动触发（推荐）与手动触发两种告警处理方式：自动触发需预先在规则引擎中配置，告警时自动执行如派单、通知、设备反控等动作；手动触发则由管理员根据现场情况实时选择执行记录、派单、确认等操作。告警处理过程可通过三种状态跟踪：待解决（未处理的告警）、已确认（处理中，可设静默免打扰）与已解决（需至少完成一项处理动作后手动标记，不影响设备因规则再次告警）。
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告警基本信息: 包括告警触发的时间，设备的位置等。
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设备的位置信息以及回放视频或截图(如有)。
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设备3D模型(如有): 展示告警设备在数字孪生场景上的定位；当存在于多个场景时，点击箭头查看全部场景列表。
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告警的确认日志: 点击"已确认"则代表告警已被人员知晓并正在处理中, 再次点击可取消确认。确认时可设置静默时长，在此期间即使设备持续告警，平台也不会重复提醒，但您仍可在告警列表中查看该记录。
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展示告警消息状态，有以下三种状态：
（1）待解决：新产生的告警，尚未处理。
（2）已确认：用户点击了已确认按钮 (代表告警已被人员知晓并正在处理中, 再次点击可取消确认。)
（3）已解决：用户点击了解决按钮 (代表已告警已处理完毕, 需至少完成一项操作才可以点击，如填写检查结果、创建并关闭工单或发送第三方通知)
注意：已解决状态下的消息支持重开，重开后回到已确认/待解决状态。
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告警处置流程: 包括填写检查记录、派发工单和发送外部通知
（1）填写检查记录：
提交检查记录后，用户可以重新编辑和查看下载附件。
（2）派发工单：
注意，当工单的状态为下图的其中一种时，才算完成发起工单这一工作。当存在多个工单的时候，需要全部完成才能对告警进行确认。
（3）发送外部通知：
注意，在告警消息详情页只能通过“WhatsApp”发送第三方通知，若要通过E-mail或Teams发送，需从设备告警规则平台的预制处理模版中设置自动触发。
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点击可下载该条告警详情及处理日志报告。