智能设施管理
背景介绍
本应用程序主要提供用户发起请求单的功能，包括请求审核、请求单流转及创建工单等功能。
应用程序分为两部分：
- Smart FM：请求审核，工单创建。
- Request portal：生成请求单。
一、 Smart FM
1. 新增 Profile
① 点击“Add Profile”创建新的 profile。
② 填写必要资料。
③ 填写完毕后，点击确认生成新的 profile。
④ Profile 已生成。
2. 为 Profile 添加用户
① 添加用户。
② 点击“Add”选择添加用户。
③ 选择用户。
④ 被选中的用户可以登录到 Request portal 进行请求。
3. 请求流转
① 查看项目请求。
② 回复请求。
③ 在确认请求后，该请求会转至 Acknowledged 状态。
④ 点击 Acknowledged 查看处于 Acknowledged 状态的请求。
4. 处理 Review 请求
① 点击 Review Request，弹出对话框。
② 填写资料，选择审查人员。
③ 点击确认后，审查人员将处理该请求。
5. 将请求单转换为工单
① 将请求单转换为工单。
② 新增任务。
③ 输入设备与内容。
④ 生成工单。
6. 取消工单
① 点击 取消工单。
② 取消工单后，会转至 Cancelled 状态。
7. 基本设置 - 设置 Floor Plan
① 点击 设置。
② 选择设置 Floor Plan。
③ 选择楼层。
④ 上传楼层平面图。
⑤ 点击确认保存。
8. 基本设置 - 设置 Category
① 点击 设置。
② 选择设置 Category。
③ 输入类别类型。
④ 点击确认保存。
9. 设置 Review
① 点击 设置，选择设置 Review。
② 新增 review 设置。
③ 选择设置的类型。
④ 选择请求类型。
⑤ 添加审查人员。
⑥ 点击保存以成功添加设置。
10. 发布事件
① 点击 新增。
② 选择时间。
③ 选择租户。
④ 点击确认新增成功。
⑤ 选择日期，查看当天数据。
11. 发布公告
① 点击菜单栏进入公告。
② 点击 新增 Post。
③ 进入 News Post 区域。
④ 选择人员。
⑤ 输入数据并选择图片。
⑥ 保存为草稿。
⑦ 选择发送时间或立即发送。
12. 租户发起请求 - 图形类型
① 选择用户档案。
② 选择类型。
③ 选择平面图。
④ 在平面图上标注需要处理的位置。
⑤ 填写请求单。
⑥ 点击发送，Smart FM 将收到该信息。
二、 租户发起请求 - 请求应用
① 选择表单。
② 选择是否为紧急请求。
③ 填写资料。
④ 点击发送，Smart FM 将收到该信息。